Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'achat, par un particulier, d'une formation en ligne proposée par Wilfrid Bergé, exerçant sous le nom commercial Serenity Home. L'achat et l'accès à la formation sont opérés via la plateforme tierce systeme.io ; les présentes CGV vous sont communiquées avant tout paiement.

1. Vendeur

2. Produit

Formation en ligne portant sur l'un des cinq piliers de l'autonomie (habitat, eau, énergie, nourriture, argent). Le contenu précis, la durée d'accès et le format (vidéos, documents, ateliers en ligne) sont décrits sur la page de vente systeme.io au moment de l'achat.

[À COMPLÉTER — descriptif précis du contenu de la formation, durée d'accès, prérequis]

3. Prix

Le prix, exprimé en euros, est affiché sur la page de vente systeme.io avant validation de la commande. TVA non applicable — franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts).

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en une fois, sur la plateforme systeme.io, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur cette plateforme au moment de l'achat.

5. Livraison / accès à la formation

L'accès à la formation est fourni par voie électronique, immédiatement après validation du paiement, via un lien ou des identifiants transmis par systeme.io.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exception applicable au contenu numérique fourni immédiatement : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Si l'accès à la formation vous est ouvert immédiatement après paiement, la case à cocher présentée avant l'achat vous demandera cet accord exprès et cette renonciation ; en l'absence de cette case, le délai de 14 jours s'applique normalement.

Pour exercer votre droit de rétractation lorsqu'il s'applique, vous pouvez utiliser le formulaire type figurant en annexe des présentes CGV, à adresser à contact@wilfridberge.eu.

7. Garanties légales

Le vendeur reste tenu des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, applicables aux contenus et services numériques) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@wilfridberge.eu.

9. Médiateur de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le vendeur, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

[MÉDIATEUR À CHOISIR — le vendeur doit adhérer à un médiateur de la consommation agréé, choisi dans la liste officielle publiée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), avant de pouvoir le mentionner ici. Compléter : nom du médiateur, adresse postale, adresse du site internet.]

10. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par le médiateur, les tribunaux français compétents seront saisis, selon les règles de droit commun.

Annexe — Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, et dans les cas où ce droit s'applique — voir l'article 6 ci-dessus.)

À l'attention de Wilfrid Bergé — Serenity Home, 170 chemin du Verdonnier, 79460 Magné, France, ou contact@wilfridberge.eu :

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la formation suivante : ……………………………………
Commandée le : ……………………………………
Nom du consommateur : ……………………………………
Adresse du consommateur : ……………………………………
Date : ……………………………………

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